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Return Policy

我要如何辦理退換貨?


依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨10天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,否則將影響您退貨的權限。並請您務必詳閱本網頁最下方可能影響各類商品退貨權限之詳細說明。


"國際航空客運服務" ,即為國際機票部分亦無10天猶豫期。商品若有瑕疵,依民法第354條負擔瑕疵擔保責任,消費者仍可請求退貨。


為簡化及加速取得適合商品的流程,沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」。提供全站購物享有7天鑑賞期(含例假日),鑑賞期為收到商品7天內。欲辦理退貨,請務必在收到商品後的7日內完成辦理並寄回,所退回之商品連同發票必須是全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮等)與完整包裝(包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。


本網站於收到商品經檢查無誤後,會立即為您辦理退貨程序。


不合適/買錯了/跟想像的不一樣等種種個人因素辦理退貨,退貨寄送運費由您自行負擔。會請黑貓先生與您聯繫、收件,退貨產生的運費會由黑貓先生當場跟您收取。


商品瑕疵/寄錯了等非消費者個人因素辦理退貨,每張訂單將為您提供乙次免費退貨服務。(若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費)。若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。


提醒您!


一、您與本網站間應互負民法關於回復原狀規定之義務。本網站將返還價款,您則應返還所購買之食品;如您返還之食品因已食用,或因可歸責於您之事由,致有毀損、滅失,而不能返還者,應償還其價額。(例:您於收受產品7日內食用部分或全部食品後,始行使退貨解約權時,本網站可接受您之退貨要求,返還價款,您須就已食用部分償還價額。)


二、如若因退貨而造成該筆訂單消費金額未達免運標準,需於退貨收取該筆訂單之物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。


三、您退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受潮)且需完整( 包含全部商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品...等)。請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。


四、食品、蔬果及易於變質或損壞之商品;性質上無法或不適合退還之消耗性商品;商品銷售網頁上特別載明之商品,一經拆封使用,恕無法退貨,但仍享有新品瑕疵無條件退貨的售後服務。 


五、有標示不接受退貨的特賣商品、福袋商品,恕不接受退換貨,但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。 


六、購買之商品若符合行銷活動(如任選、買AB、滿額贈送購物金...等)或是活動網頁特別註明限制之商品,退貨時則需整筆訂單一起退貨。 


七、組合商品之主商品如需退貨,則同筆訂單內之贈品、加購品...等商品須於退貨時同時退還。 


八、若您辦理退貨後金額未達到使用折價券之門檻,您的商品需回復折扣前之原價。